Noch-Stadtwerke-Chef Stefan Freitag will Wirtschaftsminister werden. "Aber erst im späteren Leben." Grund ist das "verkorkste" Gesetz der Bundesregierung zur Gas- und Strompreisbremse, das die Stadtwerke ausbaden müssen. Die neulich versprochenen Korrekturen der falsch berechneten Abschlagszahlungen sind angeblich immer noch in Arbeit, weil die Kundendaten nicht richtig gefiltert wurden. Und noch etwas: Dass die Wartezeiten an der Hotline und im Kundencenter nach wie vor lang sind, ist den Stadtwerken bekannt. Man habe das Personal aufgestockt. Aber: Kurzfristig wird sich leider nichts ändern, weil neue Leute ausgebildet werden müssen ...
Übrigens: In vielen Fällen wurden die Januar- und Februar-Abschläge nicht abgebucht. Die Abschläge für März und April "könnte dann dreimal oder viermal so hoch wie sonst". Sollten Zahlungsschwierigkeiten entstehen, sollen sich Kunden an die Stadtwerke wenden. „Wir finden dann individuelle Lösungen“. Wie melden? Telefonisch?
